Пн–Пт: 9–21 | Сб: 9–18 | Вс: 10–18
Если боль в груди длится больше 15 минут, отдаёт в руку или челюсть — звоните 103. В остальных случаях врач снимет ЭКГ и посмотрит сердце за один визит.
Экстренные состояния, при которых необходима скорая помощь в Москве — признаки опасных заболеваний и неотложных ситуаций
Скорая медицинская помощь — это служба, которая выезжает при угрожающих жизни состояниях. Многие люди вызывают скорую при повышении температуры или лёгком недомогании, в то время как действительно опасные симптомы остаются без внимания. Знание того, когда вызов скорой обязателен, может спасти жизнь — вашу и ваших близких.
Ниже — 10 симптомов и состояний, при которых необходимо немедленно вызывать скорую. Запомните эти признаки — они помогут вовремя получить экстренную помощь.
Боль в груди — симптомы инфаркта миокарда, когда вызывать скорую в Москве
Боль или чувство сдавления за грудиной, особенно отдающие в левую руку, лопатку, шею или челюсть, — классический признак острого инфаркта миокарда. Боль может быть давящей, жгучей или сжимающей, часто сопровождается холодным потом, одышкой, чувством страха смерти. Если такая боль длится более 5 минут и не проходит в покое — немедленно вызывайте скорую.
У женщин инфаркт может проявляться нетипично: только одышкой, слабостью или болью в верхней части живота. При инфаркте каждая минута без помощи увеличивает повреждение сердечной мышцы. Подробнее о симптомах — в статье, когда идти к кардиологу.
Симптомы инсульта: слабость в конечностях, асимметрия лица, нарушения речи — экстренная помощь в Москве
Инсульт — состояние, при котором каждая минута промедления стоит тысяч нервных клеток. Быстро проверить человека можно простым тестом «УЗП» — улыбнись, заговори, подними руки.
Дополнительные симптомы — резкая головная боль (как «удар молнии»), головокружение с нарушением равновесия, внезапное ухудшение зрения на один глаз. При любом из этих признаков вызывайте скорую немедленно, не дожидаясь, пока симптомы пройдут сами. После перенесённого инсульта или преходящей слабости наблюдение у невролога помогает предотвратить повторный эпизод — консультация невролога.
Одышка и удушье — когда вызывать скорую помощь, причины затруднённого дыхания
Внезапное затруднение дыхания — один из самых опасных симптомов, требующий немедленного вызова скорой. Обращайте внимание на такие признаки:
Причинами могут быть приступ бронхиальной астмы, отёк лёгких, тромбоэмболия лёгочной артерии, аллергический отёк гортани. В любом случае требуется экстренная медицинская помощь. Если после приступа остаётся боль в груди или перебои в работе сердца, это повод пройти обследование у кардиолога.
Кровотечение: виды и первая помощь — когда нужно вызывать скорую в Москве
Любое кровотечение, которое не останавливается в течение 10–15 минут при прямом давлении, требует вызова скорой. Особенно опасны:
До приезда скорой уложите человека, приподнимите ноги, при кровотечении из раны наложите давящую повязку или жгут — с указанием времени наложения.
Травма головы: симптомы сотрясения и ушиба мозга — экстренная помощь в Москве
После любой травмы головы — даже если человек не терял сознание — необходим осмотр врача. Вызывайте скорую, если:
Особенно опасны «светлые промежутки» — когда после травмы человек чувствует себя нормально, а через несколько часов состояние резко ухудшается. Это характерно для эпидуральной гематомы и требует срочной нейрохирургической операции.
Судороги: причины и первая помощь — когда вызывать скорую при эпилепсии
Судороги требуют вызова скорой, если припадок затянулся или повторяется. Основные поводы:
До приезда скорой уложите человека на бок, уберите опасные предметы, не разжимайте зубы и не вставляйте предметы в рот — это может привести к травме зубов и аспирации.
Анафилактический шок: симптомы аллергии — когда вызывать скорую помощь в Москве
Анафилаксия — жизнеугрожающая аллергическая реакция, которая развивается в течение минут после контакта с аллергеном (укус насекомого, лекарство, пища). Типичные симптомы:
Анафилактический шок развивается стремительно — при первых признаках вызывайте скорую. Если у человека есть автоинжектор с адреналином, помогите его использовать.
Ожоги и отравления: первая помощь — когда вызывать скорую в Москве
Скорая нужна при глубоких ожогах (поражение всех слоёв кожи), ожогах более 10% поверхности тела (ладонь — примерно 1%), а также ожогах лица, шеи, кистей, стоп, половых органов и дыхательных путей. Отдельно выделяют ожоги у детей и пожилых людей — они опаснее из-за меньшего запаса прочности кожи и организма. При ожоге дыхательных путей — при пожаре или вдыхании дыма — помощь нужна всегда.
При отравлениях вызывайте скорую при подозрении на отравление лекарствами, алкоголем или химикатами, при отравлении угарным газом (головная боль, тошнота, спутанность сознания), грибами, а также при пищевом отравлении с сильной диареей и рвотой — из-за риска обезвоживания. Не вызывайте рвоту, если человек выпил кислоту, щёлочь или пенящееся вещество — это усилит ожог пищевода.
Острая боль в животе: причины и симптомы — когда вызывать скорую помощь в Москве
Боль в животе может быть признаком состояний, требующих срочной хирургической операции. Вызывайте скорую, если:
До приезда скорой не принимайте обезболивающие (они смазывают картину), не ешьте и не пейте, не ставьте грелку на живот.
Куда звонить и что говорить диспетчеру — алгоритм вызова скорой помощи в Москве
В Москве и Московской области вызвать скорую можно по номерам: 103 — с мобильного телефона, 112 — единый номер экстренных служб (работает даже без сети вашего оператора), 104 — справочная служба. Что важно сообщить диспетчеру:
Не кладите трубку первым — диспетчер может задать уточняющие вопросы. Запишите номер наряда скорой — он пригодится, если бригада задержится.
Первая помощь до приезда скорой — действия в экстренной ситуации
Пока скорая едет, ваши действия могут повлиять на исход. Вот что стоит сделать:
При необходимости начните сердечно-лёгочную реанимацию (СЛР): 30 нажатий на грудную клетку и 2 вдоха, если умеете. Если не умеете — делайте только нажатия (ручной массаж сердца) до приезда скорой.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Боль в груди дольше 5 минут, отдаёт в руку | звоните 103 — это может быть инфаркт |
| Асимметрия лица, слабость в руке, нарушение речи | звоните 103 — признаки инсульта |
| Затруднённое дыхание, посинение губ | звоните 103, обеспечьте приток воздуха |
| Кровотечение не останавливается 10–15 минут | давящая повязка или жгут, звоните 103 |
| Потеря сознания после травмы головы | звоните 103, не оставляйте одного |
| Судороги дольше 5 минут или серия | положите на бок, звоните 103 |
| Отёк губ и языка, сыпь, падение давления | анафилаксия — звоните 103 |
| Острая боль в животе, напряжённый живот | не обезболивайте, не ешьте — звоните 103 |
Оставьте телефон — перезвоним и подберём удобное время
Ответы на частые вопросы о вызове скорой помощи в Москве — номера, время приезда и что делать
С мобильного телефона в Москве и по всей России можно вызвать скорую по номерам 103 или 112. Номер 112 — единый номер экстренных служб, работает даже при отрицательном балансе и отсутствии SIM-карты. Звонок бесплатный.
Диспетчеру необходимо сообщить точный адрес происшествия, что случилось (основные симптомы), возраст и пол пациента, состояние (в сознании или нет), контактный телефон. Говорите спокойно и чётко, отвечайте на вопросы диспетчера — он определяет, какую бригаду направить.
По нормативам скорая помощь в Москве должна приехать в течение 20 минут при экстренном вызове и до 2 часов при неотложном. Фактическое время зависит от загруженности службы, времени суток и удалённости адреса от подстанции. В среднем по Москве бригада приезжает за 10–15 минут.
Скорая помощь не имеет права отказать в вызове, если есть угроза жизни пациента. Отказ возможен только при необоснованном вызове (например, при плановом посещении врача или приёме лекарств по рецепту). Если диспетчер считает, что угрозы жизни нет, он может перевести вызов в неотложный — тогда может приехать врач из поликлиники.
Если скорая не приезжает дольше 40–60 минут, перезвоните диспетчеру по номеру 103 или 112, назовите номер наряда (выдан при регистрации вызова) и уточните статус. При ухудшении состояния пациента сообщите об этом диспетчеру — возможно, потребуется переадресация вызова на другую подстанцию.
Вызов скорой помощи по полису ОМС бесплатный для всех граждан РФ. Независимо от того, есть ли у вас полис с собой, скорая обязана выехать. Платные услуги скорой существуют, но их оформляют только с согласия пациента или его родственников. Стандартный экстренный вызов всегда бесплатен.
Скорую вызывают при угрожающих жизни состояниях: потеря сознания, затруднение дыхания, сильное кровотечение, боль в груди, признаки инсульта, судороги. Если состояние не экстренное, но требует медицинской помощи, обратитесь в поликлинику или частный медицинский центр. В медицинском центре «Уромед» в Москве (район Отрадное) можно получить консультацию терапевта и узких специалистов без длительного ожидания.